Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Gardenrestore
Dam 1, 1012 JS Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 808 9333
E-mail: touch@gardenrestore.world

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Toepassingsgebied

Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten en activiteiten van Gardenrestore die gerelateerd zijn aan onze website, contactformulieren, nieuwsbrieven, programma's en overige communicatiekanalen. Het beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Uitvoeringswet AVG.

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van uw interactie met onze website en diensten kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Communicatiegegevens: inhoud van berichten die u via ons contactformulier verstuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, apparaatinformatie
• Gebruiksgegevens: bezochte pagina's, klikgedrag, sessieduur (indien u analytische cookies accepteert)
• Cookievoorkeuren: uw keuzes met betrekking tot cookies en tracking

Wij verzamelen geen bijzondere categorieën persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens) via onze website, tenzij u deze vrijwillig in een bericht opneemt.

4. Doeleinden van verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken via het contactformulier
• Het leveren van onze diensten, waaronder begeleiding, educatieve materialen en programma's
• Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Het analyseren van websitegebruik (alleen met uw toestemming)
• Het verzenden van relevante informatie over onze diensten (alleen met uw toestemming)

5. Rechtsgrondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslagen conform artikel 6 AVG:

• Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): voor analytische en marketingcookies, en voor het verzenden van promotionele communicatie
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): voor het leveren van gevraagde diensten en programma's
• Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): voor het verbeteren van onze website, fraudepreventie en beveiliging
• Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c): voor het voldoen aan fiscale en administratieve verplichtingen

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactformuliergegevens: maximaal 24 maanden na afhandeling van uw vraag, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is
• Klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst plus 7 jaar voor fiscale administratie
• Cookievoorkeuren: 12 maanden
• Analytische gegevens: maximaal 26 maanden (indien u toestemming heeft gegeven)
• Serverlogbestanden: maximaal 90 dagen

Na afloop van de bewaartermijn worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Dienstverleners: hostingproviders, e-maildiensten en analytische tools die gegevens namens ons verwerken
• Overheidsinstanties: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten die voldoen aan de AVG-eisen. Verwerkers mogen gegevens uitsluitend verwerken volgens onze instructies.

8. Internationale doorgifte

Wij streven ernaar om gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te verwerken. Indien gegevens worden doorgestuurd naar landen buiten de EER, waarborgen wij een passend beschermingsniveau door middel van standaardcontractbepalingen of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen.

9. Beveiligingsmaatregelen

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking:

• HTTPS-versleuteling voor alle pagina's op onze website
• Toegangsbeperkingen en authenticatie voor interne systemen
• Regelmatige beveiligingsupdates van software en systemen
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens op need-to-know basis
• Periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen

10. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op dataportabiliteit: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via touch@gardenrestore.world. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te verifiëren.

11. Klachten

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen. U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP), de Nederlandse toezichthouder op de bescherming van persoonsgegevens. Bezoek autoriteitpersoonsgegevens.nl voor meer informatie.

12. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor gedetailleerde informatie over welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar ons cookiebeleid.

13. Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Indien u vermoedt dat wij gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

14. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze praktijken of wettelijke vereisten weer te geven. De datum bovenaan deze pagina geeft aan wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

15. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Gardenrestore
Dam 1, 1012 JS Amsterdam, Nederland
Telefoon: +31 20 808 9333
E-mail: touch@gardenrestore.world